近日，一项聚焦城市建设者居住体验的创新实践在北京市朝阳区落地。一个名为“七彩家园”的社区正式揭牌，其独特之处在于，它是国内首个专门为新就业形态劳动者规划建设的综合性居住社区。这一举措标志着对快递员、外卖员、网约车司机等群体的关怀，正从提供基本住宿向营造有温度、有归属感的现代家园深刻转变。
模式创新：多方协同破解住房难题
面对新就业群体普遍面临的阶段性住房困难，朝阳区采取了先行先试的策略。通过整合资源，形成了“国企投资运维、街乡主导建设、社会单位运营”三种模式协同推进的机制，旨在持续扩大保障性租赁住房的有效供给。目前，全区已累计推出15个专项项目，提供了超过一万个居住单元。此次投入运行的七彩家园社区，正是“国企投资运维”模式的典型代表，由区属国有企业负责项目的改建与日常运维工作，切实将安居保障落到实处。这一系统性工程的推进，体现了区域发展中对基础服务行业劳动者生活质量的持续关注。
功能升级：从“睡觉地方”到“暖心阵地”
与传统的集体宿舍不同，新建成的家园社区核心在于服务功能的全面升级。社区内不仅配备了基础的居住空间，更规划建设了涵盖社区服务站、党群活动中心、阅读空间、便民服务中心以及综合餐饮区域在内的“一站式”服务矩阵。同时，社区定期举办的公益市集，整合了健康义诊、便民理发、政策法律咨询、工会服务等多种贴心项目，吸引了大量居住者参与。一位在现场的外卖员表示，以前住处只是个睡觉的地方，邻里陌生；现在这里办事方便，有地方学习交流，还能参与志愿活动，感觉更像一个家，住得更踏实温暖。这种从单一居住功能向复合型生活服务社区的演变，显著增强了居住者的融入感与幸福感。
治理深化：引导群体从“住客”到“主人”
作为大型集中居住点，如何实现有效治理、避免公共服务缺失曾是挑战。为此，项目运营方着力构建现代化的社区治理服务体系。在组织架构上，社区探索建立流动党支部，并创新推行“双点长、双站长、双楼长”机制，由专业社区工作者与新就业群体中的骨干人员共同管理。社区被精细划分为多个网格，鼓励“小哥”们加入网格员队伍，参与日常管理与服务。此外，社区还计划引导组建多种类型的自治队伍，如志愿服务队、文艺活动队、居民议事队等，推动新就业群体实现从“被服务者”到“服务提供者”乃至“治理参与者”的角色转变。这一系列安排，旨在激发社区内生动力，促进共建共治共享。
服务凝聚：清单化管理提升家园粘性
为了确保服务持久有效，社区实行了清晰的服务清单化管理。清单明确了政务服务、便民服务、公益服务等具体事项，并常态化开展职业技能培训、灵活就业信息对接、法律政策咨询等活动。社区每月固定设置便民服务日、招聘对接日，并引入外部教育资源开设夜间课程，满足居住者提升自我的需求。同时，完善的志愿服务积分激励与兑换机制，进一步增强了社区凝聚力和成员归属感。项目相关负责人用“从房东到家园共建者”来形容角色的转变，指出派驻专职社工后，服务响应更专业、更系统，能更有效地协调解决居住者的实际诉求，让社区各类设施和阵地真正活跃起来。
从提供一张床位到构建一个家园，从满足基本住宿到提供综合服务与治理参与平台，这一创新实践的本质，是将服务、管理、凝聚与引领进行有机融合。它回应了超大城市中新兴劳动群体对美好生活的向往，致力于让他们在辛勤劳作之余，也能共享城市发展的成果，获得切实的尊重、温暖与归属。这一探索为同类城市的社区建设与公共服务提供了有价值的参考。